Pinigų grąžinimo politika
Galiojimo data: 2024 m. rugpjūčio 19 d.
Sveiki atvykę į MB ADI ir draugai, veikiančius kaip www.vashashop.lt. Mes didžiuojamės kurdami aukštos kokybės, pagal užsakymą pagamintus produktus, skirtus konkrečiai kiekvienam mūsų klientui. Siekdami užtikrinti skaidrumą ir sąžiningumą, žemiau išdėstėme mūsų grąžinimo ir grąžinimo pinigų politiką, kuri atitinka Lietuvos vartotojų teises.
Negrąžinami produktai
Pagaminti pagal užsakymą produktai: Kai kurie mūsų produktai yra pagaminti pagal specifinius klientų reikalavimus ir pageidavimus, pavyzdžiui, personalizuoti telefono dėklai su vartotojų įkeltais dizainais. Todėl už šiuos pagal užsakymą pagamintus produktus grąžinimo ar pinigų grąžinimo nesiūlome, kai užsakymas yra apdorotas. Ši politika taikoma, nes pagal užsakymą pagaminti produktai negali būti perparduoti ar panaudoti kitiems klientams.
Iš anksto suprojektuoti produktai: Produktams, kuriuose panaudota mūsų iš anksto suprojektuota grafika, siūlome grąžinimą ar keitimą, jei prekė yra brokuota ar defektuota, kaip aprašyta žemiau pateiktoje skiltyje „Brokuoti ar defektuoti produktai“.
Užsakymų modifikacijos ir atšaukimai
Dėl mūsų produktų pritaikytos gamybos pobūdžio negalime priimti atšaukimų ar modifikacijų, kai užsakymas jau yra apdorotas. Prašome įsitikinti, kad visi pritaikymo detalės yra teisingos prieš baigiant pirkimą. Jei prieš užsakant reikia pagalbos, nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą.
Brokuoti ar defektuoti produktai
Siekiame tiekti produktus, atitinkančius aukščiausius kokybės standartus. Jei gavote brokuotą ar defektuotą produktą, prašome laikytis žemiau nurodytų žingsnių, kad pradėtumėte keitimo ar grąžinimo procesą.
Žingsniai pranešant apie brokuotą produktą:
Susisiekite su mumis: Praneškite mums per 14 dienų nuo produkto gavimo, siųsdami el. laišką adresu info@vashashop.lt su šia informacija:
- Užsakymo numeris
- Gedimo ar defekto aprašymas
- Fotografiniai įrodymai apie gedimą ar defektą
Įvertinimas: Mūsų kokybės kontrolės komanda įvertins praneštą gedimą ar defektą. Jei produktas bus laikomas brokuotu ar defektiniu, vykdysime tolesnius variantus:
Pakeitimas ar grąžinimas:
- Pakeitimas: Mes pakeisime brokuotą ar defektinį produktą jums papildomai nekainuojant.
- Grąžinimas: Jei pakeitimas neįmanomas, išduosime grąžinimo čekį. Šis čekis bus skirtas pirminės pirkimo vertės grąžinimui plius papildomi 20% kaip kompensacija už nepatogumus.
Čekio detalės:
- Čekis nėra perleidžiamas ir gali būti naudojamas mūsų svetainėje ateities pirkimams.
- Čekis bus galiojantis vienerius metus nuo išdavimo datos.
Grąžinimai už iš anksto suprojektuotus produktus
Produktams, kuriuose panaudota mūsų iš anksto suprojektuota grafika, siūlome 14 dienų grąžinimo langą nuo pristatymo datos. Norėdami būti tinkami grąžinimui, prekė turi būti nenaudota ir toje pačioje būklėje, kokia buvo gauta. Grąžinimui pradėti susisiekite su mumis adresu info@vashashop.lt. Klientas atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas.
Produktų variacijų atsakomybės atsisakymas
Atkreipkite dėmesį, kad dėl spausdinimo proceso gali atsirasti nedidelių spalvų, dizaino vietos ar vaizdo kokybės skirtumų. Šie nedideli skirtumai yra normalūs ir nelaikomi defektais. Siekiame kuo tiksliau atvaizduoti mūsų produktus, tačiau tikrosios spalvos gali šiek tiek skirtis nuo to, ką matote savo ekrane.
Išimtys
Ši grąžinimo ir grąžinimo pinigų politika neapima:
- Įprastinio nusidėvėjimo
- Žalos, atsiradusios dėl netinkamo produkto naudojimo ar tvarkymo
- Nedidelių spalvų, dizaino ar kitų specifikacijų variacijų, nes jos yra būdingos pagal užsakymą gaminamiems produktams
Teisinis atitikimas
Ši politika atitinka Lietuvos vartotojų įstatymus, įskaitant, bet neapsiribojant, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą. Užtikriname, kad visi klientų skundai dėl brokuotų produktų būtų tvarkomi pagal šiuos įstatymus.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų ar rūpesčių dėl mūsų grąžinimo ir grąžinimo pinigų politikos, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda:
El. paštas: info@vashashop.lt
Dėkojame už jūsų supratimą ir bendradarbiavimą.
Ačiū, kad pasirinkote MB ADI ir draugai, veikiančius kaip www.vashashop.lt
VashaShop