Privatumo strategija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. rugsėjo 17 d.

Ši Privatumo Politika aprašo, kaip „Vashashop“ (toliau – „Svetainė“, „mes“, „mūsų“) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai apsilankote, naudojate mūsų paslaugas ar perkate iš vashashop.lt (toliau – „Svetainė“) ar kitaip bendraujate su mumis dėl Svetainės (toliau – „Paslaugos“). Šios Privatumo Politikos tikslais „jūs“ ir „jūsų“ reiškia jus kaip Paslaugų vartotoją, nesvarbu, ar esate klientas, Svetainės lankytojas ar kitas asmuo, kurio informaciją esame surinkę pagal šią Privatumo Politiką.

Atidžiai perskaitykite šią Privatumo Politiką.

Privatumo Politikos pakeitimai

Mes galime laikas nuo laiko atnaujinti šią Privatumo Politiką, įskaitant atsižvelgiant į mūsų praktikos pokyčius ar kitas operacines, teisines ar reguliavimo priežastis. Pakeistą Privatumo Politiką paskelbsime Svetainėje, atnaujinsime „Paskutinį atnaujinimo“ datą ir imsimės kitų pagal galiojančius įstatymus reikalaujamų veiksmų.

Kaip mes renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją

Teikdami Paslaugas, renkame asmeninę informaciją apie jus iš įvairių šaltinių, kaip nurodyta žemiau. Informacija, kurią renkame ir naudojame, priklauso nuo to, kaip bendraujate su mumis.

Be konkrečių žemiau nurodytų naudojimo būdų, mes galime naudoti informaciją, kurią apie jus renkame, kad su jumis bendrautume, teiktume ar gerintume Paslaugas, laikytumės galiojančių teisinių įsipareigojimų, vykdytume galiojančias paslaugų teikimo sąlygas ir gintume Paslaugas, mūsų ir mūsų vartotojų ar kitų teises.

Kokią asmeninę informaciją mes renkame

Asmeninės informacijos tipai, kuriuos apie jus gauname, priklauso nuo to, kaip bendraujate su mūsų Svetaine ir naudojate mūsų Paslaugas. Kai naudojame terminą „asmeninė informacija“, turime omenyje informaciją, kuri jus identifikuoja, su jumis susijusi, apibūdina ar gali būti su jumis susieta. Toliau pateikiamose dalyse aprašomos kategorijos ir konkrečūs asmeninės informacijos tipai, kuriuos renkame.

Informacija, kurią renkame tiesiogiai iš jūsų

Informacija, kurią tiesiogiai pateikiate mums per Paslaugas, gali apimti:

• Kontaktinę informaciją, įskaitant jūsų vardą, adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
• Užsakymo informaciją, įskaitant jūsų vardą, sąskaitos adresą, siuntimo adresą, mokėjimo patvirtinimą, el. pašto adresą ir telefono numerį.
• Paskyros informaciją, įskaitant jūsų vartotojo vardą, slaptažodį, saugumo klausimus ir kitą paskyros saugumo tikslais naudojamą informaciją.
• Klientų aptarnavimo informaciją, įskaitant informaciją, kurią nusprendžiate įtraukti bendraudami su mumis, pavyzdžiui, siųsdami pranešimą per Paslaugas.

Kai kurios Paslaugų funkcijos gali reikalauti, kad tiesiogiai pateiktumėte mums tam tikrą informaciją apie save. Galite pasirinkti nepateikti šios informacijos, tačiau tai gali trukdyti naudotis ar pasiekti šias funkcijas.

Informacija, kurią renkame apie jūsų naudojimąsi

Mes taip pat galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis („Naudojimosi duomenys“). Tam naudojame slapukus, pikselius ir panašias technologijas („Slapukai“). Naudojimosi duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip naudojatės mūsų Svetaine ir jūsų paskyra, įskaitant įrenginio informaciją, naršyklės informaciją, informaciją apie jūsų tinklo ryšį, jūsų IP adresą ir kitą informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis.

Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių

Galiausiai, mes galime gauti informaciją apie jus iš trečiųjų šalių, įskaitant iš tiekėjų ir paslaugų teikėjų, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, pavyzdžiui:

• Įmonių, kurios palaiko mūsų Svetainę ir Paslaugas, pvz., Shopify.
• Mūsų mokėjimų procesorių, kurie renka mokėjimo informaciją (pvz., banko sąskaitos, kredito ar debeto kortelės informaciją, sąskaitos adresą), kad apdorotų jūsų mokėjimą, siekiant įvykdyti jūsų užsakymus ir suteikti jums prašomas prekes ar paslaugas, siekiant įvykdyti sutartį su jumis.
• Kai apsilankote mūsų Svetainėje, atidarote arba spustelėjate laiškus, kuriuos jums siunčiame, arba sąveikaujate su mūsų Paslaugomis ar reklamomis, mes arba su mumis bendradarbiaujančios trečiosios šalys automatiškai gali rinkti tam tikrą informaciją naudodamos interneto stebėjimo technologijas, pvz., pikselius, švyturėlius, programų kūrėjų rinkinius, trečiųjų šalių bibliotekas ir slapukus.

Bet kokia informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių, bus tvarkoma pagal šią Privatumo Politiką. Taip pat žr. toliau pateiktą skyrių „Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos“.

Kaip mes naudojame jūsų asmeninę informaciją

Teikdami prekes ir paslaugas. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume suteikti jums Paslaugas, siekiant įvykdyti sutartį su jumis, įskaitant apdoroti jūsų mokėjimus, įvykdyti jūsų užsakymus, siųsti pranešimus, susijusius su jūsų paskyra, pirkimais, grąžinimais, keitimais ar kitais sandoriais, kurti, palaikyti ir kitaip tvarkyti jūsų paskyrą, organizuoti siuntimą, palengvinti bet kokius grąžinimus ir keitimus bei kitas funkcijas ir galimybes, susijusias su jūsų paskyra.

• Marketingas ir reklama. Mes galime naudoti jūsų asmeninę informaciją marketingo ir reklamos tikslais, pvz., siųsti rinkodaros, reklamos ir skatinamąsias komunikacijas el. paštu, tekstine žinute ar paštu ir rodyti jums produktų ar paslaugų reklamas. Tai gali apimti jūsų asmeninės informacijos naudojimą geriau pritaikant Paslaugas ir reklamą mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse. Jei esate EEE gyventojas, teisinis šių duomenų tvarkymo veiklų pagrindas yra mūsų teisėtasis interesas parduoti mūsų produktus pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalį (f).
• Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją aptikti, tirti ar imtis veiksmų dėl galimų sukčiautiškų, neteisėtų ar kenksmingų veiksmų. Jei pasirinksite naudoti Paslaugas ir užsiregistruosite paskyroje, esate atsakingi už savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą. Mes labai rekomenduojame jums neatskleisti savo vartotojo vardo, slaptažodžio ar kitų prisijungimo duomenų niekam kitam. Jei manote, kad jūsų paskyra buvo kompromituota, nedelsdami susisiekite su mumis. Jei esate EEE gyventojas, teisinis šių duomenų tvarkymo veiklų pagrindas yra mūsų teisėtasis interesas užtikrinti mūsų svetainės saugumą jums ir kitiems klientams pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalį (f).
• Bendravimas su jumis ir paslaugų tobulinimas. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume suteikti jums klientų aptarnavimo paslaugas ir tobulinti mūsų Paslaugas. Tai yra mūsų teisėtasis interesas būti atsakingiems jums, teikti veiksmingas paslaugas jums ir palaikyti verslo santykius su jumis pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalį (f).

Asmeninių duomenų perdavimas mokėjimo paslaugų teikėjui

Mokėjimai internetinėje parduotuvėje vykdomi naudojant makecommerce.lt platformą, kurią valdo „Maksekeskus AS“ (Niine 11, Talinas 10414, Estija, reg. Nr.: 12268475). Todėl jūsų asmeninė informacija, būtina mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduota „Maksekeskus AS“.

Slapukai
Kaip ir daugelis svetainių, mes naudojame Slapukus mūsų Svetainėje. Dėl konkrečios informacijos apie Slapukus, kuriuos naudojame, veikdami mūsų parduotuvę su Shopify, žr. https://www.shopify.com/legal/cookies. Mes naudojame Slapukus mūsų Svetainėje ir Paslaugoms valdyti ir tobulinti (įskaitant jūsų veiksmų ir pageidavimų prisiminimą), vykdyti analitiką ir geriau suprasti vartotojų sąveiką su Paslaugomis (mūsų teisėtame interese administruoti, tobulinti ir optimizuoti Paslaugas). Mes taip pat galime leisti trečiosioms šalims ir paslaugų teikėjams naudoti Slapukus mūsų Svetainėje, kad geriau pritaikytų paslaugas, produktus ir reklamą mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse.

Dauguma naršyklių pagal numatymą automatiškai priima slapukus, tačiau galite nustatyti savo naršyklę, kad ji pašalintų arba atmestų slapukus per naršyklės valdymo įrankius. Turėkite omenyje, kad šalinant ar blokuojant slapukus gali neigiamai paveikti jūsų vartotojo patirtį ir gali sutrikdyti kai kurių paslaugų, įskaitant tam tikras funkcijas ir bendrą funkcionalumą, veikimą arba jos gali nebūti prieinamos. Be to, blokuojant slapukus, visiškai neapsaugoma nuo informacijos dalijimosi su trečiosiomis šalimis, pvz., mūsų reklamos partneriais.

Kaip mes atskleidžiame asmens duomenis

Tam tikromis aplinkybėmis galime atskleisti jūsų asmens duomenis trečiosioms šalims sutarties vykdymo tikslais, teisėtais tikslais ir kitomis priežastimis, numatytomis šioje Privatumo politikoje. Tokios aplinkybės gali apimti:

• Paslaugas teikiančioms trečiosioms šalims ar kitiems tretiesiems asmenims, kurie atlieka paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analitika, klientų aptarnavimas, debesų saugykla, užsakymų įvykdymas ir siuntimas).
• Su verslo ir rinkodaros partneriais, teikiančiais paslaugas ir reklamuojančiais jus. Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai naudos jūsų informaciją pagal jų pačių privatumo pranešimus.
• Kai patys nurodote, prašote mus ar kitaip sutinkate su mūsų atskleidimu tam tikrai informacijai trečiosioms šalims, pvz., siunčiant jums produktus ar naudojantis socialinių tinklų valdikliais ar prisijungimo integracijomis, su jūsų sutikimu.
• Su mūsų filialais ar kitaip mūsų korporacijoje, pagal mūsų teisėtus interesus vykdyti sėkmingą verslą.
• Susijus su verslo sandoriu, pvz., susijungimu ar bankrotu, laikantis taikomų teisinių įsipareigojimų (įskaitant atsakymą į apeliacinį skundą, kratų orderius ir panašius prašymus), taikant galiojančias paslaugų teikimo sąlygas, bei ginant paslaugas, mūsų teises ir mūsų vartotojų ar kitų asmenų teises.

Mes atskleidžiame šias asmens duomenų ir jautrių asmens duomenų kategorijas apie vartotojus tikslams, nurodytiems aukščiau skyriuje "Kaip mes renkame ir naudojame jūsų asmens duomenis" ir "Kaip mes atskleidžiame asmens duomenis":

Kategorija	Gavėjų kategorijos
Identifikatoriai, tokie kaip pagrindiniai kontaktų duomenys ir tam tikra užsakymo bei sąskaitos informacija	Vykdytojai ir tretieji asmenys, teikiantys paslaugas mūsų vardu (pvz., interneto paslaugų teikėjai, mokėjimų apdorojimo partneriai, įvykdymo partneriai, klientų aptarnavimo partneriai ir duomenų analitikos teikėjai)
Komercinė informacija, tokia kaip užsakymo informacija, apsipirkimo informacija ir klientų aptarnavimo informacija	Verslo ir rinkodaros partneriai
Internetinė ar kita panaši tinklo veikla, tokia kaip naudojimo duomenys	Filialai

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Mūsų svetainė gali teikti nuorodas į svetaines ar kitas internetines platformas, kurias valdo trečiosios šalys. Jei sekate nuorodas į su mumis nesusijusias arba mūsų nekontroliuojamas svetaines, turėtumėte peržiūrėti jų privatumo ir saugumo politikas bei kitas sąlygas. Mes negarantuojame ir neatsakome už tokių svetainių privatumą ar saugumą, įskaitant informacijos, randamos šiose svetainėse, tikslumą, išsamumą ar patikimumą. Informacija, kurią pateikiate viešose ar pusiau viešose vietose, įskaitant informaciją, kurią dalijatės trečiųjų šalių socialinių tinklų platformose, taip pat gali būti matoma kitų Paslaugų vartotojams ir/arba šių trečiųjų šalių platformų vartotojams be apribojimų dėl jos naudojimo mūsų ar trečiosios šalies. Mūsų įtraukimas tokių nuorodų savaime nereiškia jokio turinio šiose platformose ar jų savininkų ar operatorių patvirtinimo, išskyrus atvejus, kai tai yra nurodyta Paslaugose.

Vaikų duomenys

Paslaugos nėra skirtos naudoti vaikams, ir mes nesąmoningai nerenkame jokių asmens duomenų apie vaikus. Jei esate vaiko tėvas ar globėjas, kuris pateikė mums savo asmens duomenis, galite susisiekti su mumis naudodami žemiau nurodytus kontaktinius duomenis ir paprašyti, kad šie duomenys būtų ištrinti.

Nuo šios Privatumo politikos galiojimo datos mes neturime tikros žinios, kad „dalijamės“ ar „parduodame“ (kaip šie terminai apibrėžiami taikomuose įstatymuose) asmens duomenis asmenų, kuriems nėra 16 metų.

Jūsų informacijos saugumas ir laikymas

Būkite atidūs, kad nėra tobulų ar nepažeidžiamų saugumo priemonių, ir mes negalime garantuoti „tobulo saugumo“. Be to, bet kokia jums siunčiama informacija gali būti nesaugi kelyje. Rekomenduojame nenaudoti nesaugių kanalų, kad siųstumėte mums jautrią ar konfidencialią informaciją.

Kaip ilgai mes laikome jūsų asmens duomenis, priklauso nuo įvairių veiksnių, pvz., ar mums reikia informacijos palaikyti jūsų sąskaitą, teikti paslaugas, laikytis teisinių įsipareigojimų, išspręsti ginčus ar įgyvendinti kitas galiojančias sutartis ir politikas.

Jūsų teisės

Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, galite turėti visas arba dalį žemiau išvardytų teisių, susijusių su jūsų asmens duomenimis. Tačiau šios teisės nėra absoliutios, gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis ir tam tikrais atvejais mes galime atsisakyti vykdyti jūsų prašymą, kaip leidžiama pagal įstatymą.

• Teisė į prieigą / žinojimą: Jūs galite turėti teisę prašyti prieigos prie asmens duomenų, kuriuos mes turime apie jus, įskaitant išsamią informaciją apie būdus, kuriais naudojame ir dalijamės jūsų informacija.
• Teisė ištrinti: Jūs galite turėti teisę prašyti, kad mes ištrintume asmens duomenis, kuriuos turime apie jus.
• Teisė taisyti: Jūs galite turėti teisę prašyti, kad mes ištaisytume netikslų asmens duomenį, kurį turime apie jus.
• Teisė į perkėlimą: Jūs galite turėti teisę gauti asmens duomenų kopiją, kurią mes turime apie jus, ir prašyti, kad mes perkeltume ją trečiajai šaliai tam tikromis aplinkybėmis ir tam tikrais atvejais.
• Teisė atsisakyti pardavimo ar dalijimosi arba tikslinės reklamos: Jūs galite turėti teisę nurodyti mums ne„parduoti“ arba ne„dalintis“ jūsų asmens duomenimis arba atsisakyti jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslinės reklamos tikslais, kaip apibrėžta taikomuose privatumo įstatymuose. Atkreipkite dėmesį, kad jei lankotės mūsų svetainėje su įjungtu Global Privacy Control atsisakymo signalu, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos, mes automatiškai laikysime tai prašymu atsisakyti „pardavimo“ ar „dalijimosi“ informacija įrenginiui ir naršyklei, kuria naudojatės lankydami svetainę.
• Tvarkymo apribojimas: Jūs galite turėti teisę paprašyti mūsų sustabdyti ar apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą.
• Sutikimo atšaukimas: Kai remiamės sutikimu tvarkyti jūsų asmens duomenis, jūs galite turėti teisę atšaukti šį sutikimą.
• Apeliacijos teisė: Jūs galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą, jei mes atsisakome vykdyti jūsų prašymą. Tai galite padaryti atsakydami tiesiogiai į mūsų atmetimą.
• Bendravimo nuostatų valdymas: Mes galime siųsti jums reklamines el. laiškus, ir bet kada galite atsisakyti jų gavimo naudodami mūsų el. laiškuose pateikiamą atsisakymo parinktį. Atsisakius, mes vis tiek galime siųsti jums nereklaminius el. laiškus, pvz., tuos, kurie susiję su jūsų sąskaita ar jūsų atliktomis užsakymais. Jūs galite pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, kaip nurodyta mūsų svetainėje, arba susisiekdami su mumis naudojant žemiau pateiktus kontaktinius duomenis.

Mes nediskriminuosime jūsų už šių teisių įgyvendinimą. Mes galime reikalauti surinkti informaciją iš jūsų, kad patvirtintume jūsų tapatybę, pvz., jūsų el. pašto adresą ar sąskaitos informaciją, prieš suteikdami išsamią atsakymą į prašymą. Pagal taikomus įstatymus jūs galite paskirti įgaliotą atstovą, kad jis jūsų vardu pateiktų prašymus įgyvendinti jūsų teises. Priimant tokį prašymą iš atstovo, mes reikalaujame, kad atstovas pateiktų įrodymą, kad esate įgaliotiems veikti jūsų vardu, ir mes galime reikalauti, kad jūs patvirtintumėte savo tapatybę tiesiogiai su mumis. Mes atsakysime į jūsų prašymą laiku, kaip reikalaujama pagal taikomą įstatymą.

Skundai

Jei turite skundų, kaip mes tvarkome jūsų asmens duomenis, prašome susisiekti su mumis naudojant žemiau pateiktus kontaktinius duomenis. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą, priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą susisiekdami su mumis naudojant žemiau nurodytus kontaktinius duomenis arba pateikti skundą savo vietos duomenų apsaugos priežiūros institucijai. EEE šalyse atsakingų duomenų apsaugos priežiūros institucijų sąrašą rasite čia.

Tarptautiniai vartotojai

Atkreipkite dėmesį, kad galime perkelti, saugoti ir tvarkyti jūsų asmens duomenis už jūsų gyvenamosios šalies ribų. Jūsų asmens duomenis taip pat tvarko darbuotojai ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjai bei partneriai šiose šalyse.

Jei perkeliame jūsų asmens duomenis iš Europos, remiamės pripažintais perkėlimo mechanizmais, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartinėmis sutartinėmis sąlygomis arba bet kokiais atitinkamais sutartiniais dokumentais, išduotais atitinkamos kompetentingos JK institucijos, jei duomenų perkėlimas vyksta į šalį, kuri yra pripažinta užtikrinanti tinkamą apsaugos lygį.

Kontaktai

Jei turite klausimų apie mūsų privatumo praktikas ar šią Privatumo politiką, ar jei norėtumėte pasinaudoti bet kuria iš jūsų teisių, prašome skambinti arba siųsti el. laišką mums adresu info@vashashop.lt

Taikant taikomas duomenų apsaugos įstatymus ir jei kitaip nenurodyta, mes esame jūsų asmens duomenų valdytojas.